Política de reembolso

1. Devuelve

Nuestra misión es que nuestros clientes se sientan seguros de su compra. Si no está satisfecho con su pedido, aceptamos devoluciones bajo las siguientes condiciones:

• Admisibilidad:
• Los artículos deben estar sin usar, en su embalaje original y en condiciones de reventa.
• Las devoluciones deben efectuarse en un plazo de 21 días a partir de la fecha de entrega (dentro de los 14 días siguientes a la fecha de recepción).
• Por razones de higiene, el tratamiento de cicatrices Healena sólo puede devolverse sin abrir y sin utilizar.
• Por razones de higiene, los sujetadores postoperatorios NOA solo se pueden devolver si no se han usado y están en su embalaje original sellado.

• Cómo iniciar una devolución:
• Contacta con nuestro equipo de Atención al Cliente en ecommerce@gcaesthetics.com con tu número de pedido y el motivo de la devolución.
• Te proporcionaremos las instrucciones de devolución, incluyendo la dirección de envío.
• El cliente es responsable del coste del envío de la devolución, a menos que el artículo esté defectuoso o sea incorrecto.

• Complaints                                                          Si tiene alguna pregunta o desea presentar una queja, además de la devolución de cualquier producto de GC Aesthetics, envíe un correo electrónico directamente a productsupport@gcaesthetics.com para iniciar el proceso de gestión de quejas.

2. Reembolsos

Una vez recibido e inspeccionado el artículo devuelto, los reembolsos se procesarán dentro de los 14 días hábiles:

• Devoluciones Aprobadas:
• Los reembolsos se realizarán al método de pago original.
• Los gastos de envío no son reembolsables, a menos que la devolución se deba a un producto defectuoso o incorrecto.
• Devoluciones no aprobadas:
• Si un artículo no cumple con nuestros criterios de devolución, se lo notificaremos y no se emitirá ningún reembolso.

3. Intercambios

No ofrecemos cambios directos. Si necesita una talla o un producto diferente, devuélvalo y realice un nuevo pedido.

4. Artículos dañados o incorrectos

Si recibe un artículo dañado o incorrecto, contáctenos dentro de las 48 horas posteriores a la entrega con fotos del producto. Gestionaremos un reemplazo o un reembolso sin costo adicional.

5. Contacto

Para cualquier consulta sobre devolución o reembolso, contáctenos en: ecommerce@gcaesthetics.com

Detalles del vendedor: GC Aesthetics (Distribution) Limited con domicilio social en Suite 601, Q House, Furze Road, Sandyford, Dublín 18, Irlanda, número de empresa 466501.