Informativa sulle spedizioni

1. Fornitore di Spedizione

Spediamo tutti gli ordini tramite DHL, garantendo ai nostri clienti una consegna rapida e sicura.

2. Luoghi di Spedizione

Attualmente spediamo in Spagna, Italia, Germania e Francia. Se il tuo Paese non è presente nell'elenco, contatta il nostro Servizio Clienti per ricevere assistenza.

3. Tempo di Elaborazione

  • Gli ordini vengono elaborati entro 1-2 giorni lavorativi dalla ricezione della conferma del pagamento.
  • Gli ordini effettuati nei fine settimana o nei giorni festivi verranno elaborati il ​​giorno lavorativo successivo.
  • Una volta spedito l'ordine, riceverai un numero di tracciamento via e-mail.

4. Tempi di Consegna

I tempi di consegna stimati dipendono dalla tua posizione:

Regione

Tempo di Consegna Stimato

Nazionale (Francia)

1-3 giorni lavorativi

Paesi UE

3-7 giorni lavorativi

Nota: i tempi di consegna possono essere influenzati da fattori esterni quali procedure doganali, festività o ritardi del corriere.

5. Costi di Spedizione

Le spese di spedizione saranno calcolate al momento del pagamento in base alla destinazione, al peso e al metodo di spedizione. Eventuali promozioni sulla spedizione gratuita saranno visualizzate al momento del pagamento.

6. Tracciabilità dell'Ordine

  • Una volta spedito l'ordine, riceverai un numero di tracciamento DHL via email.
  • Puoi tracciare la tua spedizione direttamente su [Link di tracciamento DHL].

7. Spedizioni Perse o in Ritardo

Se il tuo pacco subisce un ritardo superiore a quello stimato, ti preghiamo di:

  1. Controlla i dettagli di tracciamento per aggiornamenti.
  2. Contatta l'assistenza clienti DHL con il tuo numero di tracciamento.
  3. Se hai bisogno di ulteriore assistenza, contatta il Servizio Clienti di GC Aesthetics all'indirizzo [email assistenza clienti].

8. Informazioni di Spedizione non corrette

  • I clienti sono responsabili dell'inserimento di un indirizzo di spedizione corretto.
  • Se viene fornito un indirizzo errato e il pacco viene restituito, potrebbero essere applicati costi di spedizione aggiuntivi per la rispedizione dell'ordine.

9. Articoli Danneggiati o Mancanti

  • Se il tuo ordine arriva danneggiato o incompleto, contattaci entro 48 ore dalla consegna allegando foto del pacco e del contenuto.
  • Coordineremo una sostituzione o un rimborso in base alla situazione.

10. Dogana, Dazi e Tasse (Ordini Internazionali)

  • Le spedizioni internazionali potrebbero essere soggette a dazi doganali, tasse di importazione e commissioni, che sono a carico del cliente.
  • GC Aesthetics non è responsabile per eventuali ritardi doganali o costi aggiuntivi imposti dalle autorità doganali del tuo Paese.

11. Contattateci

Per qualsiasi domanda relativa alla spedizione, contattare: ecommerce@gcaesthetics.com