Informativa sui rimborsi
1. Restituzioni
La nostra missione è che i nostri clienti si sentano sicuri del loro acquisto. Se non sei soddisfatto del tuo ordine, accettiamo resi alle seguenti condizioni:
- Ammissibilità:
- Gli articoli devono essere inutilizzati, nella loro confezione originale e in condizioni tali da poter essere rivenditi.
- I resi devono essere effettuati entro 21 giorni dalla data di consegna (entro 14 giorni dalla data di ricezione).
- Per motivi igienici, il trattamento per cicatrici Healena può essere restituito solo se non aperto e non utilizzato.
- Per motivi igienici, i reggiseni post-operatori NOA possono essere restituiti solo se non indossati e nella loro confezione originale sigillata.
- Come Avviare una Restituzione:
- Contatta il nostro Servizio Clienti all'indirizzo ecommerce@gcaesthetics.com indicando il numero dell'ordine e il motivo del reso.
- Ti forniremo le istruzioni per il reso, incluso l'indirizzo di spedizione.
- I costi di spedizione del reso sono a carico del cliente, a meno che l'articolo non sia difettoso o errato.
- Reclami In caso di domande o per sporgere un reclamo separato dalla restituzione di qualsiasi prodotto GC Aesthetics, inviare un'e-mail direttamente a productsupport@gcaesthetics.com per avviare la procedura di gestione dei reclami.
2. Rimborsi
Una volta ricevuto e ispezionato l'articolo restituito, i rimborsi verranno elaborati entro 14 giorni lavorativi:
- Restituzioni Approvate:
- I rimborsi verranno effettuati sul metodo di pagamento originale.
- Le spese di spedizione non sono rimborsabili, a meno che il reso non sia dovuto a un prodotto difettoso o errato.
- Restituzioni non Approvate:
- Se un articolo non soddisfa i nostri criteri di reso, ti informeremo e non verrà emesso alcun rimborso..
3. Scambi
Non offriamo cambi diretti. Se hai bisogno di una taglia o di un prodotto diverso, ti preghiamo di restituire l'articolo e di effettuare un nuovo ordine.
4. Articoli danneggiati o errati
Se ricevi un articolo danneggiato o errato, ti preghiamo di contattarci entro 48 ore dalla consegna allegando foto del prodotto. Provvederemo alla sostituzione o al rimborso senza costi aggiuntivi.
5. Contattateci
Per qualsiasi richiesta di reso o rimborso, contattaci a ecommerce@gcaesthetics.com
Dettagli del venditore: GC Aesthetics (Distribution) Limited con sede legale in Suite 601, Q House, Furze Road, Sandyford, Dublino 18, Irlanda, numero di registrazione aziendale 466501.