Versand

1. Versanddienstleister

Wir versenden alle Bestellungen per DHL und gewährleisten so eine schnelle und sichere Lieferung an unsere Kunden.

2. Versandorte

Wir liefern derzeit nach Spanien, Italien, Deutschland und Frankreich. Sollte Ihr Land nicht aufgeführt sein, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.

3. Bearbeitungszeit

  • Bestellungen werden innerhalb von 1–2 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet.
  • Bestellungen, die an Wochenenden oder Feiertagen eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet.
  • Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie per E-Mail eine Sendungsverfolgungsnummer.

4. Lieferzeiten

Die voraussichtlichen Lieferzeiten hängen von Ihrem Standort ab:

Region

Geschätzte Liferfrist

Inland (Frankreich)

1-3 Arbeitstage

EU-Länder

3-7 Arbeitstage

Hinweis: Die Lieferzeiten können durch externe Faktoren wie Zollabwicklung, Feiertage oder Verzögerungen beim Spediteur beeinflusst werden.

5. Versandkosten

Die Versandkosten werden an der Kasse basierend auf Zielort, Gewicht und Versandart berechnet. Falls kostenlose Versandaktionen gelten, werden diese an der Kasse angezeigt.

6. Auftragsverfolgung

  • Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie per E-Mail eine DHL-Sendungsverfolgungsnummer.
  • Sie können Ihre Sendung direkt über [DHL Tracking Link] verfolgen.

7. Verlorene oder verspätete Sendungen

Wenn sich Ihr Paket über den geschätzten Zeitrahmen hinaus verspätet, gehen Sie bitte wie folgt vor::

  1. Überprüfen Sie Ihre Tracking-Details auf Aktualisierungen.
  2. Kontaktieren Sie den DHL-Kundensupport mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer.
  3. Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, wenden Sie sich an den Kundendienst von GC Aesthetics unter [E-Mail-Adresse des Kundensupports].

8. Falsche Versandinformationen

  • Kunden sind für die Angabe einer korrekten Lieferadresse verantwortlich.
  • Wenn eine falsche Adresse angegeben und das Paket zurückgeschickt wird, können für die erneute Versendung der Bestellung zusätzliche Versandkosten anfallen.

9. Beschädigte oder fehlende Artikel

  • Wenn Ihre Bestellung beschädigt oder unvollständig ankommt, kontaktieren Sie uns innerhalb von 48 Stunden nach der Lieferung mit Fotos des Pakets und des Inhalts.
  • Wir werden je nach Situation einen Ersatz oder eine Rückerstattung koordinieren.

10. Zoll, Abgaben und Steuern (Internationale Bestellungen)

  • Bei internationalen Sendungen können Zölle, Einfuhrsteuern und Gebühren anfallen, die vom Kunden zu tragen sind.
  • GC Aesthetics ist nicht für Zollverzögerungen oder zusätzliche Gebühren verantwortlich, die von den Zollbehörden Ihres Landes erhoben werden.

11. Kontakt

Bei Fragen zum Versand wenden Sie sich bitte an: ecommerce@gcaesthetics.com