Widerrufsrecht

1. Rückgaben

Unser Ziel ist es, dass unsere Kunden sich bei ihrem Kauf sicher fühlen. Sollten Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sein, akzeptieren wir Rücksendungen unter folgenden Bedingungen:

  • Zuschussfähigkeit:
    • Artikel müssen unbenutzt, originalverpackt und in wiederverkaufsfähigem Zustand sein.
    • Rücksendungen müssen innerhalb von 21 Tagen ab Lieferdatum (innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt) erfolgen.
    • Aus hygienischen Gründen kann die Healena Narbenbehandlung nur ungeöffnet und unbenutzt zurückgegeben werden.
    • Aus hygienischen Gründen können NOA-Post-OP-BHs nur ungetragen und in der versiegelten Originalverpackung zurückgegeben werden.
  • So leiten Sie eine Rücksendung ein:
    • Kontaktieren Sie unser Kundenserviceteam unter ecommerce@gcaesthetics.com mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund für die Rücksendung.
    • Wir stellen Ihnen Anweisungen zur Rückgabe zur Verfügung, einschließlich der Rücksendeadresse.
    • Die Kosten der Rücksendung gehen zu Lasten des Kunden, es sei denn, der Artikel ist defekt oder falsch.
  • Beschwerden Wenn Sie eine Frage haben oder eine Beschwerde einreichen möchten, unabhängig von der Rückgabe von Produkten von GC Aesthetics, senden Sie bitte eine E-Mail direkt an productsupport@gcaesthetics.com, um den Beschwerdeprozess einzuleiten.

2. Erstattungen

Sobald der zurückgesendete Artikel eingegangen und geprüft ist, werden Rückerstattungen innerhalb von 14 Werktagen bearbeitet:

  • Genehmigte Rückgaben:
    • Rückerstattungen erfolgen über die ursprüngliche Zahlungsmethode.
    • Versandkosten werden nicht erstattet, es sei denn, die Rücksendung erfolgt aufgrund eines fehlerhaften oder falschen Produkts.
  • Nicht zugelassene Rücksendungen :
    • Wenn ein Artikel unsere Rückgabekriterien nicht erfüllt, benachrichtigen wir Sie und es erfolgt keine Rückerstattung.

3. Tauschbörsen

Wir bieten keinen direkten Umtausch an. Wenn Sie eine andere Größe oder ein anderes Produkt benötigen, senden Sie den Artikel bitte zurück und geben Sie eine neue Bestellung auf.

4. Beschädigte oder falsche Artikel

Sollten Sie einen beschädigten oder falschen Artikel erhalten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach der Lieferung mit Fotos des Produkts. Wir veranlassen dann einen Ersatz oder eine Rückerstattung ohne zusätzliche Kosten.

5. Kontakt

Bei Fragen zu Rücksendungen oder Rückerstattungen kontaktieren Sie uns unter ecommerce@gcaesthetics.com

Verkäuferdetails: GC Aesthetics (Distribution) Limited mit eingetragenem Firmensitz in Suite 601, Q House, Furze Road, Sandyford, Dublin 18, Irland, Firmennummer 466501.